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【夢克蕾生化科技有限公司 退/換貨說明事項】


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商品說明: 

1. 本公司所有商品皆屬新品,因此若非商品本身問題,恕不接受退/換貨處理。
2. 本公司所有商品之寄送作業,經我方確認收到貨款後開始進行相關作業,不便之處敬請原諒。
3. 若線上結帳後發現訂購商品錯誤,請依照「退/換貨辦法及處理方式」。敬請謹慎勾選訂購商品!
4. 商品使用後如發現不適,請暫停使用,並可於貨到七日內(含收貨當日,以郵戳或收據為依據)與我們聯絡,我們將儘快為您辦理退/換貨。<請詳閱「退/換貨辦法及處理方式」>
5. 商品如有瑕疵,請參考「退/換貨辦法及處理方式」。
6. 本公司之「換貨辦法」,僅接受更換相同商品,且不退款;「退貨辦法」可退回原消費金額。

商品退/換貨辦法:換商品如有以下狀況,恕無法接受退/換貨

1. 退/換貨要求已逾收到商品七日內以上(含收貨當日,以郵戳或收據為依據)。
2. 商品所附屬贈品短少,恕無法換貨。
3. 原發票單據遺失。(請儘速與客服人員聯絡)
4. 商品一但開封後,因購買者自身因素所造成之商品瑕疵,本公司將不受理退/換貨服務。
5. 如有惡意連續換貨之會員,將立即刪除會員資格,將導致無法選購商品及享會員福利服務。

商品退/換貨處理方式:

一、退貨(需自行負擔運費)

* 步驟一 →
您收到的商品皆屬新品,當收到商品後不滿意時,請於收到貨七日內(含收貨當日,以郵戳或收據為依據)儘快先與我們聯絡(夢克蕾網站的E-mail「聯絡我們」或免付費消費者專線:0800-007-887【周一至周五 AM9~PM6】),以便確認商品狀態

* 步驟二 →
請於七日內(含收貨當日,以郵戳或收據為依據),於夢克蕾網站自行下載「退/換貨處理單」(請詳實填寫),並隨同「原發票單據」,與商品寄回夢克蕾公司地址:500 彰化市公園路一段163號 夢克蕾生化科技有限公司收。

* 步驟三 →
我們收到退還之商品經確認無誤後,將以E-mail方式通知退款事項,並儘速退還原消費金額。

二、換貨(需自行負擔運費)

* 步驟一 →
您收到的商品皆屬新品,當收到商品後不滿意時,請於收到貨七日內(含收貨當日,以郵戳或收據為依據)儘快先與我們聯絡(夢克蕾網站的E-mail「聯絡我們」或免付費消費者專線:0800-007-887【周一至周五 AM9~PM6】),以便確認商品狀態

* 步驟二 →
當您的商品符合換貨標準後,請於七日內(含收貨當日,以郵戳或收據為依據),於夢克蕾網站自行下載「退/換貨處理單」(請詳實填寫),並隨同「原發票單據」,與商品寄回夢克蕾公司地址:500 彰化市公園路一段163號 夢克蕾生化科技有限公司收。

* 步驟三 →
我們在收到退還之商品後,七個工作天內寄出更換之新商品至「退/換貨處理單」上指定收件地址,感謝您的幫忙!

 

下載 [退/換貨處理單] 下載點

本公司僅接受一次換貨相同商品之服務,換貨後恕不再受理。

  • 如有任何疑問,請登入夢克蕾網站(http://www.montclair.com.tw)「聯絡我們」或消費者免付費專線:0800-007-887【周一至周五 AM9~PM6】,歡迎您蒞臨指教。




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